南京江北新区：激活基层治理活力 让群众幸福满格_ 龙虎网泛亚电竞
龙虎网讯（记者 李芳红 通讯员 顾杨乐）探索网格与物业“跨界合作”模式；实行“红黄绿”分色服务；挖掘社区“能人库”……近年来，南京江北新区聚焦基层治理堵点难点痛点，不断改进服务方式、创新治理理念，于细微处打通基层治理“末梢”，全面推进基层治理体系和治理能力现代化，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
邻居违规装修归谁管？墙面渗水该找谁负责？……此前这类问题因为职责范围和物业力量有限，物业企业无从管理，令居民十分困扰。如今这一问题，在泰山街道明发社区有了答案。近年来泰山街道积极探索网格与物业“跨界合作”，让网格员和物业管家成为工作“搭子”，让居民在物业和社区都能找到“问题负责人”。
近日，明发社区网格员与物业管家在园区进行日常巡查时，发现一辆小吃售卖车上放着一个燃气瓶，属于安全隐患，应当立即整改。社区片区负责人牵头召集了小区物业、小区管委会共同商讨决定，一方面由网格员和物业管家组成巡查小队，对园区的各个角落进行全面排查，另一方面由物业公司积极协调，合理规划出小吃售卖车的停放区域，这样既能确保安全，又能为园区小吃售卖车车主提供便利。
让网格员和物业管家成为工作“搭子”，不仅是简单的组合，而是一种资源的深度融合。明发社区党委副书记丁玲表示：“过去，居民遇到问题常常先找物业，但由于权限限制，一些问题久拖不决，导致居民不满。”现在网格员与物业管家紧密合作，各司其职，共同开展常规巡查、上门服务等工作。
截至今年10月底，社区各网格员协同物业管家主动摸排并上报居民关切的墙砖脱落、房屋漏水等事件790件，其中758件已办结，真正实现了居民“烦心事”快速响应、精准处置，基层治理效能显著提升，居民幸福切实可感。
红色代表治理难度大，需重点关注；黄色代表存在一定风险隐患，需关注；绿色代表治理有序、风险相对较低，需定期跟踪……为切实做好基层治理规划，今年来，顶山街道积极推行基层治理“分色服务”管理模式，根据治理难度和风险等级，在辖区125个综合网格中实行“红黄绿”分色服务，用不同颜分事项性质，全面提升服务管理效能。
在“分色服务”的实践中，前期顶山街道会通过平台大数据分析、问卷调查、网格员入户走访等方式，精准识别居民需求，用“分色服务”分出“轻重缓急事”，并根据分色结果合理调配资源，让服务“动”起来。同时，为切实解决居民们的“急难愁盼”，网格员们还挨家挨户走访上门，全面了解居民的生活情况与服务需求，并以此为基础建立详实的网格信息数据库，实现网格底数应排尽排，确保底数清、情况明、信息准。此外，网格员们按照“有事记事报事，无事记平安报平安”的原则，每日详细填写《顶山街道网格事项分色处置情况表》，确保网格内所有事项可查可控，全覆盖、无遗漏。
“分色服务”管理模式用颜分服务需求，用精细科学的力量配置，将服务精准提供给“最需要的人群”，实现了服务效能最大化。未来，街道将继续提升服务品质，优化网格管理体系，变“心愿清单”为“实效清单”，让生活五颜六“色”点亮居民幸福生活。
电脑维修能人、文体娱乐能人、化解矛盾能人……在沿江街道润江社区有个“能人库”，里面的成员不但个个热心肠，而且还各有所长，专门为邻里排忧解难，谈到“能人库”，居民们赞不绝口。
近年来，沿江街道积极探索基层治理新模式，依托社区各行各业人才汇聚的特点，开展“能人征集”活动。社区通过“网格摸排+居民自荐”的方式，充分利用社区现有党员信息库资源，筛选目标人群。通过日常的网格摸排走访、社区活动等方式，深入了解居民的爱好、特长和意愿，广泛“招贤纳士”，逐步建立起志愿者网络。目前，已摸排到涵盖书画、围棋、健身、音乐、摄影、康复护理、电脑维修等不同领域能人55人，并入库登记分类管理，在日常治理工作中，发挥示范带头作用。
居住在北外滩水城16街区的大学生邹冠恒，趁着暑假时间来到润江社区当起了志愿老师；居住在北外滩水城6街区的曹烨颖用自己的专业知识为辖区的青少年们带来了精彩的物理实验小课堂；来自北外滩水城16街区的郑金秀，她酷爱摄影，主动担任起“志愿摄影师”的职责，将活动的幸福瞬间一一记录……像他们这样的“能人”社区还有很多，未来沿江街道也将进一步完善“能人库”，激发“能人效应”，让更多拥有一技之长的居民参与到社区治理中。
基层是社会治理的最末端、服务群众的最前沿，强基固本，才能长治久安。下一步，新区将继续探索基层治理新路径，不断深化经验做法，创新工作方法，激发基层活力，做实基层治理“大文章”， 让新区百姓幸福“满格”。泛亚电竞泛亚电竞
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