如何在软件开发的前期就能挖掘到客户的深层次需求？泛亚电竞 泛亚电竞平台
泛亚电竞app下载 泛亚电竞泛亚电竞app下载 泛亚电竞开发人员因为产品需求、项目进度、质量和成本等原因，不断地修改，加班加点，焦头烂额。许多开发人员在项目初期根本不进行产品需求的调研、收集和整理工作，而且还会受到客户、其他项目干系人提出的变更影响，导致开发工作一而再、再而三地出现修改。在并行产品开发流程中，强调在产品生命周期中所涉及的市场需求分析、产品定义、研究开发、设计、制造、技术支持等各个相关过程的集成、并发与优化。
因此要求研发人员在开发前期，要充分考虑后端环节的可实现性，同时后端环节人员也要及时地交流信息，协同工作。通过相关评审，使设计人员和相关领域人员及早参与设计，及早发现错误，将设计隐患尽早消除。在产品开发的前期阶段解决设计问题，风险和成本最小。
在研发流程的每一阶段，设计部门、工艺部门、制造部门、装备部门、质量部门、技术支持、营销部门都要参与产品的设计工作。由于他们的参与，汇入了开发团队所有成员的集体智慧，实现了DFX（design for X，面向X的设计）设计思想。各成员之间的工作都是相互可视的，这使得各成员之间信息可以及时地进行交流，甚至是实时地交流，变产品的部门孤立开发为各专业人员互相参与，协同工作，使得产品及相关过程的开发在信息交叉传递中得到优化，有利于缩短开发时间，提高设计质量。
挖掘客户深层次需求要与客户之间保持良好的沟通，因为前期没有人能够确切地清楚客户的真正需求，因此需求澄清的开展是逐步完善起来的，即先制订一个大致的轮廓，随着阶段性工作的开展，制订进一步的详细安排。在挖掘客户深层次需求中，有时难免出现偏差，为此，可以采取的办法是，在研发过程中让客户参与其中，研发团队要比客户更懂得客户所面临的问题。首先，对客户的现场或市场状况进行相关诊断，并定期收集客户的有关数据和需求。其次，发现其中有价值的数据，与客户共同深入探讨。再次，如果客户愿意尝新，并达成共识，双方就签订保密协议，制定研发计划。最后，制定业务执行计划，把开发出来的产品推向市场。
例如，ABB公司在开发机器人时，其可编程示教器很先进，简单易用。但是客户现场管理人员都是大学毕业以上的水平，完全可以从事更加复杂、灵活性更强的软件操作管理工作，虽然ABB开发时的想法很超前，但客户认为这个产品很好，希望通过自己的现场管理人员进行操作并对其先进功能进行二次开发。
ABB人员说：“最终我们接受了客户的意见。这说明当时我们对客户的现状了解得不够深入，在时机上出现判断落差。”又如某通信企业针对终端消费者如年轻人、外来务工人员的通信消费特点，开发出预付卡、短信功能等平台和服务，收到了良好的效果。企业越能够研究客户所面临的问题和机会，就越有可能提出针对性方案，越有可能跟客户“对得上话”，产品越能够让客户有“久逢甘露”的感觉。
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